在病房里，我們常常會(huì)看到移動(dòng)查房車和移動(dòng)護(hù)理車。近期，省腫瘤醫(yī)院臺(tái)州院區(qū)（臺(tái)州市腫瘤醫(yī)院）病房里，還多了一種會(huì)“走路”的車，它就是移動(dòng)收費(fèi)車。據(jù)悉，這是該院推出的“床邊結(jié)算”便民服務(wù)，助力“最多跑一次”改革。

據(jù)介紹，移動(dòng)收費(fèi)車上配有一體機(jī)電腦、打印機(jī)、移動(dòng)POS等設(shè)備，依托于無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，支持現(xiàn)金、銀聯(lián)卡、支付寶、微信等結(jié)算方式。除了繳費(fèi)以外，工作人員還可以利用移動(dòng)收費(fèi)車打印出院發(fā)票、費(fèi)用匯總清單，為患者在床邊辦理出院手續(xù)。

整個(gè)操作流程簡(jiǎn)單又便利。患者或家屬拿著出院通知到病區(qū)護(hù)士站辦理出院結(jié)算。選擇“床邊結(jié)算”服務(wù)后，工作人員會(huì)推著移動(dòng)收費(fèi)車到病房進(jìn)行預(yù)結(jié)算，核實(shí)后再打印出院結(jié)算憑條、退款。最后，責(zé)任護(hù)士還會(huì)將出院要帶的藥送到患者床邊，并交代出院隨訪的注意事項(xiàng)。

“以往要去窗口排隊(duì)結(jié)算，來(lái)往需要20分鐘才能辦完手續(xù)，等床邊結(jié)算推廣后，患者不用跑，等著工作人員過(guò)來(lái)，5分鐘內(nèi)就能完成結(jié)算。”該院財(cái)務(wù)科工作人員介紹，后期醫(yī)院還將推出電子票據(jù)服務(wù)，只要通過(guò)自助票據(jù)打印機(jī)，就能隨時(shí)打印所有發(fā)票，真正打通自助結(jié)算的“最后一里路”，還能輕松解決患者票據(jù)遺失的補(bǔ)辦流程。

“我們要從被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)，將住院結(jié)算窗口真正‘搬到’患者床邊?；颊呒覍賹?duì)結(jié)算清單如有疑問(wèn)，可以直接跟財(cái)務(wù)科工作人員面對(duì)面交流、解答，避免重復(fù)跑?！备痹洪L(zhǎng)蘇云福說(shuō)，目前醫(yī)院選取幾個(gè)科室作為床邊結(jié)算的試點(diǎn)科室，通過(guò)改造患者服務(wù)流程，已經(jīng)取得初步成效。下階段，“床邊結(jié)算”服務(wù)將在全院推廣運(yùn)用。

據(jù)悉，這是我市首家推出移動(dòng)式床邊出院結(jié)算服務(wù)的醫(yī)療單位。“這是醫(yī)院進(jìn)一步深化‘最多跑一次’工作的體現(xiàn)，將患者診前、診中、診后各就醫(yī)環(huán)節(jié)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，方便患者?！碧K云福表示，這也是醫(yī)院積極創(chuàng)建“智慧醫(yī)院”的表現(xiàn)，從患者實(shí)際需求著手提升患者就醫(yī)體驗(yàn)。（朱丹君）