近日，臺州市腫瘤醫(yī)院圖書館舉辦了一場特別的"敘事咖聊"活動?；顒佑晌以喊帛煍⑹伦o理組組長陳金素牽頭發(fā)起，神經(jīng)外科/康復(fù)科副護士長顏靈佳、神經(jīng)內(nèi)科/心血管內(nèi)科副護士長王英姿、微創(chuàng)介入外科副護士長郭景璐、手術(shù)室副護士長蘇靈肖共聚一堂，聚焦"如何創(chuàng)建人文科室"這一話題展開深入交流。

大家一致認為，人文關(guān)懷絕非點綴，而是醫(yī)療服務(wù)的核心剛需與科室發(fā)展的堅實底色。郭景璐分享道，在她的病房里，有位胃癌的年輕患者，科室護士通過傾聽、陪伴與共情，深深打動了患者，患者曾輾轉(zhuǎn)多家醫(yī)院，最終給予該病區(qū)"人文關(guān)懷最佳"的評價。為此，她計劃在病區(qū)騰出一個房間，精心布置成溫馨空間，為類似患者提供溫暖港灣。

蘇靈肖則關(guān)注手術(shù)患者的心理需求，她提出在手術(shù)等候室設(shè)置專職陪伴護士并播放舒緩音樂，幫助緩解患者的恐懼感。

王英姿針對科內(nèi)老年患者居多的特點，計劃在東走廊設(shè)置休閑區(qū)，配備象棋等娛樂設(shè)施，讓老年患者擁有交流活動空間，體驗公園般的輕松氛圍。

作為本次活動主持人和醫(yī)院敘事護理小組組長，顏靈佳表示將繼續(xù)優(yōu)化入院接待、強化溝通及個性化隨訪，從改善護士服務(wù)態(tài)度入手，深入了解患者需求，跟蹤敘事護理全過程，同時建立“敘事減壓工作坊”關(guān)注護士心理健康。

最后，陳金素組長總結(jié)指出，人文建設(shè)核心在“人”，既要全方位滿足患者及家屬需求，也需關(guān)注護士福祉；落地在“細”，關(guān)鍵在“恒”，需制度支撐與文化浸潤。她指出，人文科室建設(shè)是保障質(zhì)量安全、凝聚團隊力量、促進科室可持續(xù)發(fā)展的基石，并號召全員攜手努力，使每個科室都成為流淌著溫度與希望的港灣。這場氤氳著咖啡香氣的思想碰撞，不僅凝聚了廣泛共識，更激發(fā)了護理管理者們將人文理念深植于日常、精耕于細節(jié)的堅定決心。

       編輯：顏靈佳  校對：陳輝軍  審核：王文荷  終審：尤國美 吳麗麗