2025年6月23日，浙江省腫瘤醫(yī)院臺州院區(qū)（臺州市腫瘤醫(yī)院）護理部成功舉辦第二期護理管理能力提升培訓班。本期培訓以 “護理人文與?？平ㄔO(shè)技術(shù)融合、?？婆c服務并重，深化護理內(nèi)涵，助力高質(zhì)量發(fā)展” 為主題，特邀浙江省腫瘤醫(yī)院護理部主任吳婉英及頭頸、胸部放療科護士長李衛(wèi)陽前來授課，各科護士長、護士長及護理骨干60余人參與培訓班。

臺州院區(qū)副院長吳麗麗致辭，她首先肯定了人文護理的重要性，其次強調(diào)醫(yī)學是技術(shù)與人文的雙重傳承，唯有以人文為基石，才能推動醫(yī)院品質(zhì)化發(fā)展。最后指明本次培訓不僅是能力提升的平臺，更是傳遞“有溫度服務”理念的紐帶，需從自身修煉出發(fā)，帶動全員將人文關(guān)懷融入護理實踐。

臺州院區(qū)護理部主任尤國美擔任此次培訓班主持，她對兩位護理管理專家的到來表示熱烈歡迎！同時感謝兩位專家遠道而來為我們臺州院區(qū)的護理人文創(chuàng)建助力。副院長沈祝蘋、護理部副主任陳秀芬分別擔任嘉賓主持。

浙江省腫瘤醫(yī)院護理部主任吳婉英以《基于獲得感的護理人文建設(shè)》為題展開授課，她首先介紹了貴院護理團隊建設(shè)的成果及護理學科的影響力，并以 “護理 = 人文 + 技術(shù)” 為核心，分享了護理人文建設(shè)經(jīng)驗，提出醫(yī)院需成為人文載體，通過智慧醫(yī)療優(yōu)化服務流程。最后她以?？谱o理門診、安寧療護、敘事護理等典型案例，生動闡釋人文如何嵌入?？谱o理內(nèi)涵，切實解決患者需求。

浙江省腫瘤醫(yī)院頭頸、胸部放療科護士長李衛(wèi)陽分享了《在治愈與安慰之間——護理人文的第三種溫度》，她以科室專科小組建設(shè)歷程為切入點，通過思維導圖展示 “人文文化 - 管理 - 患者與員工關(guān)懷 - 計劃實施 - 成效” 的標準化臺賬體系，分享從患者和員工雙向發(fā)力的人文實踐，從一張張溫暖的畫面中，凸顯?？谱o理中 “技術(shù)治愈 + 人文安慰” 的雙重價值。

答疑環(huán)節(jié)，科護士長陳金素擔任主持，她分享了護理部牽頭創(chuàng)建護理人文科室以來的歷程和困惑，引導各護理單元護士長和護理骨干展開激烈討論。陳秀芬副主任及護士長代表圍繞 “人文與?？谱o理的實施路徑及成效檢驗”、“人文示范護理單元的創(chuàng)建工作” 與兩位護理管理專家展開深度探討，并結(jié)合臨床場景碰撞實踐思路。

此次培訓不僅是一次經(jīng)驗分享，更是對護理服務內(nèi)核的重新審視。未來，臺州市腫瘤醫(yī)院護理部將以此次培訓為契機，建立 “人文護理 - ?？颇芰?- 服務質(zhì)量” 聯(lián)動提升機制，推動人文示范護理單元的創(chuàng)建，讓人文關(guān)懷不僅成為護理服務的底色，更轉(zhuǎn)化為推動護理學科發(fā)展的核心動力，切實提升患者獲得感與醫(yī)護職業(yè)認同感，為構(gòu)建有溫度的現(xiàn)代化醫(yī)療服務體系奠定堅實基礎(chǔ)。

 編輯：陳輝軍  審核：王文荷  終審：尤國美 吳麗麗